游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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性价非常高
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我们是从成都自驾到昆明抚仙湖旅游。为了不那么累,也为了第二天在滇池能转一转,于是我们准备在昆明住一晚。临时在路上上了携程找酒店,查询了离滇池较劲的酒店,看评论这家性价比较高。于是定了下来。晚上八点过到了酒店。虽然前厅大门没有宣传图看着那么大。但是,门卫师傅很热心,带我们去后面小区停车。前台办理入住也特别快。我表示我们一家三口。能否多给一张早餐券,工作人员二话没说立马给了一张。而且还多给了一张温泉票。至于温泉是不是真的,我不好说。但是装修风格像东南亚风格,挺有意思。不管是不是真的温泉,至少还是洗去了我们一路的风尘。很舒服。再说说房间,房间不大,洗手台都只能在房间里,没有隔断。定的标间。两张床,床很宽(当初也是看了介绍说床是1.35米宽两张床,所以才定的这家)。两个大人一张床很舒服。房间对这后面的小区,很安静,空调也给力。对于把昆明作为中转站的旅行者来说,已经很不错了。
风乱:好评
非常值得入住,服务态度很好