酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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性价非常高
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我们是从成都自驾到昆明抚仙湖旅游。为了不那么累,也为了第二天在滇池能转一转,于是我们准备在昆明住一晚。临时在路上上了携程找酒店,查询了离滇池较劲的酒店,看评论这家性价比较高。于是定了下来。晚上八点过到了酒店。虽然前厅大门没有宣传图看着那么大。但是,门卫师傅很热心,带我们去后面小区停车。前台办理入住也特别快。我表示我们一家三口。能否多给一张早餐券,工作人员二话没说立马给了一张。而且还多给了一张温泉票。至于温泉是不是真的,我不好说。但是装修风格像东南亚风格,挺有意思。不管是不是真的温泉,至少还是洗去了我们一路的风尘。很舒服。再说说房间,房间不大,洗手台都只能在房间里,没有隔断。定的标间。两张床,床很宽(当初也是看了介绍说床是1.35米宽两张床,所以才定的这家)。两个大人一张床很舒服。房间对这后面的小区,很安静,空调也给力。对于把昆明作为中转站的旅行者来说,已经很不错了。
风乱:好评
非常值得入住,服务态度很好