8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4646：好评
性价非常高
会员5445：好评
我们是从成都自驾到昆明抚仙湖旅游。为了不那么累，也为了第二天在滇池能转一转，于是我们准备在昆明住一晚。临时在路上上了携程找酒店，查询了离滇池较劲的酒店，看评论这家性价比较高。于是定了下来。晚上八点过到了酒店。虽然前厅大门没有宣传图看着那么大。但是，门卫师傅很热心，带我们去后面小区停车。前台办理入住也特别快。我表示我们一家三口。能否多给一张早餐券，工作人员二话没说立马给了一张。而且还多给了一张温泉票。至于温泉是不是真的，我不好说。但是装修风格像东南亚风格，挺有意思。不管是不是真的温泉，至少还是洗去了我们一路的风尘。很舒服。再说说房间，房间不大，洗手台都只能在房间里，没有隔断。定的标间。两张床，床很宽（当初也是看了介绍说床是1.35米宽两张床，所以才定的这家）。两个大人一张床很舒服。房间对这后面的小区，很安静，空调也给力。对于把昆明作为中转站的旅行者来说，已经很不错了。
风乱：好评
非常值得入住，服务态度很好